Email: lucia.ponce@c-3contactcenter.com

Telefonía Ip Corporativa

Solución Tecnológica

Plataforma Tecnologica

C-3 CONTACTCENTER, posee una plataforma tecnológica basada en una red telefónica IP corporativa y de vanguardia para centros de atención a clientes. La solución tecnológica actual se encuentra integrada por componentes de comunicación de última generación. El nodo central ubicado en Quito y Suc. Guayaquil, Ecuador., incluye los siguientes elementos:

  • PBX IP
  • 40 posiciones remotas de trabajo para personas discapacitados desde sus hogares.
  • 440 posiciones divididas en:
    • 220 Quito
    • 220 GUayaquil
  • ACD Integrado
  • Sistema de Reporteo
  • Monitoreo en Tiempo Real