La solución de BPOC3 para Telemarketing le permite incrementar sus ventas, reducir el costo por contacto y multiplicar la productividad de sus agentes, combinando estrategias para incrementar el tiempo del habla, perfeccionar scripts, integrar datos y tecnología y automatizar las tareas de rutina.

La Solución logra que sus operadores sean mas productivos  en la venta eliminando los tiempos ociosos.

BPOC3Telemarketing, eleva a más del 97% la precisión del “Call Progress Detection” al detectar todas las llamadas sin voz en vivo, esto a su vez incrementa el contacto de los agentes con Voz Viva, evitando máquinas contestadoras, tonos de ocupado, faxes y llamadas no contestadas. Esto se logra mediante el uso de nuestra Marcación Predictiva y la tecnología  de detección de Voz en Ivonna

BPOC3 Telemarketing, le permite definir scripts y procesos de venta para cada campaña en particular. Configure guiones de diálogo dinámicos, integrados a los formularios de gestión, que ayuden a los agentes a concretar el cierre de la venta.

BPOC3 Telemarketing, realiza un análisis automático de las grabaciones para detectar emociones y tiempos de duración de las llamadas de venta y no venta, con el objetivo de optimizar scripts, estrategias de ventas, así como también capacitar a sus empleados con las mejores prácticas al reproducir las llamadas más exitosas de Telemarketing.

BPOC3 Televentas  automatiza todos los procesos de venta, integrando la operación del Contact  Center con el resto de los procesos de la empresa, tales como pedidos, validación de venta,  cobranza, facturación, inventario, logística y cualquier otra consulta relacionada con ventas y telemaarketing.